บริการ AIS mTargeting คืออะไร ?
- AIS mTargeting คือบริการที่สามารถส่งข้อความสั้น (SMS) ไปถึงผู้ที่ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ในเครือข่าย AIS ตามสถานที่กำหนดไว้ได้อย่างง่ายดายและรวดเร็ว โดยสามารถเลือกสถานที่ใดๆก็ได้ในประเทศไทย ทั้งในอาคารและนอกอาคาร มีระบบป้องกันการส่งซ้ำไปที่หมายเลขโทรศัพท์เดียวกัน รวมถึงจำกัดจำนวน SMS ที่ได้รับต่อวัน หมดห่วงเรื่องการรบกวนลูกค้า
หากต้องการส่งเฉพาะชั้น หรือระบุบางพื้นที่ในอาคาร สามารถทำได้หรือไม่ ?
- เนื่องจากขอบเขตบริเวณการส่งจะขึ้นอยู่กับประเภทของ Cell Site ในบริเวณนั้น ๆ ซึ่ง Cell Site ขนาดเล็กที่สุดที่สามารถส่งได้ จะสามารถระบุเป็น ระดับภายในอาคารเช่น ส่ง SMS ในบริเวณห้างสรรพสินค้า A, สนามบิน B เป็นต้น
สามารถกำหนดผู้รับ SMS ได้หรือไม่ ?
- สามารถกำหนดได้ว่าให้ส่งเฉพาะกลุ่มที่เป็นสมาชิก, ลูกค้า หรือพนักงาน หรือเลือกเงื่อนไขที่สนใจได้ เช่น อายุ เพศ เป็นต้น
ถ้าหากมีแคมเปญระยะเวลาหลายวัน หมายเลขปลายทางจะได้รับ SMS ซ้ำหรือไม่ ?
- มีโอกาสได้รับซ้ำในกรณีดังต่อไปนี้
- กรณีที่มีการแบ่งช่วงเวลาในแต่ละวัน เช่น ช่วงเช้า 9:00 - 12:00 และ ช่วงบ่าย 14:00 - 16:00
- กรณีที่ช่วงเวลาในแต่ละวันไม่เท่ากัน เช่น วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 10:00 - 18:00, วันเสาร์และอาทิตย์ เวลา 12:00 - 20:00
- กรณีโควต้าในแต่ละวันไม่เท่ากัน เช่น วันจันทร์ถึงศุกร์ โค้วต้าวันละ 500, วันเสาร์และอาทิตย์ โควต้าวันละ 1,000
- กรณีที่โควต้าและ/หรือช่วงเวลาในแต่ละสถานที่ไม่เท่ากัน เช่น
- Central World เวลา 11:00 - 21:00 โควต้า 1,000
- Exchange Tower เวลา 10:00 - 18:00 โควต้า 800
สามารถกำหนดโควต้า วัน และเวลาในการส่งได้หรือไม่ ?
- สามารถกำหนดโควต้าได้แบบรายแคมเปญ และกำหนดช่วงวันและช่วงเวลาได้
สามารถกำหนดได้กี่สถานที่ต่อแคมเปญ ?
- สามารถกำหนดได้สูงสุด 30 สถานที่ต่อแคมเปญ
ลูกค้าสามารถสร้างแคมเปญบนระบบเองได้หรือไม่ ?
- ไม่สามารถทำเองได้ ลูกค้าจะต้องกรอกฟอร์มขอใช้บริการมา แล้วทาง AIS จะดำเนินการ configure แคมเปญให้
สามารถส่งข้อความผ่านช่องทางอื่น เช่น MMS ได้หรือไม่ ?
- ปัจจุบันสามารถส่งข้อความผ่าน SMS ได้เท่านั้น
ทำไมอยู่ในสถานที่ที่มีแคมเปญแล้วไม่ได้รับข้อความ ?
- สาเหตุดังนี้
- หมายเลขปลายทางกด *137 เพื่อไม่รับข้อความโฆษณาและประชาสัมพันธ์
- หมายเลขปลายทางได้รับข้อความครบตามจำนวนแคมเปญที่กำหนดไว้แบบรายวันและ/หรือรายเดือนแล้ว
- ระบบมีปัญหา
เงื่อนไขการคิดค่าบริการเป็นอย่างไร ?
- กรณีส่งหาทุกคนที่เข้ามาในพื้นที่แบบไม่มีเงื่อนไข คิดค่าบริการ 2 บาทต่อ 1 ข้อความ กรณีส่งแบบ Profile คิดค่าบริการ 5 บาทต่อ 1 ข้อความ สามารถเลือกส่งได้สูงสุด 3 Profile ประกอบด้วย อายุ เพศ Prepaid/Postpaid
SMS 1 ข้อความ ส่งได้สูงสุดจำนวน 70 ตัวอักษร กรณีส่งภาษาไทย หรือ ภาษาไทย+ภาษาอังกฤษ และ 160 ตัวอักษร กรณีส่งภาษาอังกฤษ กรณีต้องการส่งมากกว่า 1 ข้อความ คิดต่อบริการเพิ่ม 1 บาท ทุกๆ การส่งเพิ่ม 67 ตัวอักษรภาษาไทย หรือ ภาษาไทย+ภาษาอังกฤษ และ 153 ตัวอักษรภาษาอังกฤษ รายละเอียดเพิ่มเติมตามตารางด้านล่าง
สาเหตุที่การส่งแบบข้อความยาว สามารถส่งได้ที่จำนวนตัวอักษรน้อยลงต่อข้อความ เนื่องจากเงื่อนไขของระบบในการเชื่อมต่อข้อความ ซึ่งเป็นมาตรฐานของ GSM
จำนวน SMS |
ตัวอักษรสูงสุด กรณีส่งภาษาไทย หรือ ภาษาไทย+ภาษาอังกฤษ |
ตัวอักษรสูงสุด กรณีส่ง ภาษาอังกฤษ |
1 |
70 |
160 |
2 |
134 |
306 |
3 |
201 |
459 |
4 |
268 |
612 |
5 |
335 |
765 |
ข้อกำหนด start time และ end time ที่ส่ง SMS ออกจากระบบมีกำหนดไว้หรือไม่อย่างไร ?
- ช่วงเวลาที่สามารถส่งได้ควรอยู่ในช่วงระหว่าง 9:00-22:00
Sender Name ที่ใช้ในการส่ง SMS สามารถใช้เป็นภาษาไทยได้หรือไม่ ?
- Sender Name ที่ใช้ในการส่ง SMS สามารถใช้เป็นภาษาอังกฤษได้เท่านั้น ที่ความยาวสูงสุด 11 ตัวอักษร
สามารถตรวจสอบรายงานการส่งได้หรือไม่ ผ่านทางช่องทางไหน ?
- จะมีการส่ง Campaign Report ให้ทาง Email เมื่อจบ Campaign โดย Report จะประกอบด้วยจำนวน SMS ที่ส่งออก เป็นรายชั่วโมง